Politica di rimborso e reso
Le opere in vendita su My Swiss Store / G Art & Paintings sono opere originali e pezzi unici. Per questo motivo non è previsto un diritto di reso o rimborso per semplice ripensamento dopo l’acquisto.
Invitiamo i clienti a leggere attentamente la descrizione dell’opera, le misure, la tecnica e a visionare con cura tutte le immagini disponibili prima di completare l’ordine.
Danni o errori nell’ordine
Se l’opera arriva danneggiata durante il trasporto oppure se ricevete un articolo errato, vi chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a contact@myswiss.store .
Per permetterci di valutare correttamente il problema, vi chiediamo di allegare:
- fotografie dell’imballaggio esterno;
- fotografie dell’opera ricevuta;
- una breve descrizione del danno o dell’errore riscontrato.
Dopo la verifica, valuteremo caso per caso la soluzione più adeguata, che potrà consistere in rimborso, sostituzione, se possibile, oppure altra soluzione concordata con il cliente.
Spese di spedizione
Salvo diverso accordo, le spese di spedizione sono indicate sulla pagina del prodotto e non sono rimborsabili. In caso di danno accertato o errore imputabile al venditore, verrà proposta una soluzione adeguata senza penalizzare il cliente.
IVA / MWST / VAT
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Contatti
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